Puede escribirnos al correo info@voilerougeredsea.com o llamar al (52)4366-8007 en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT-6). También puede visitarnos en Urías 54 para agendar una reunión presencial.

Para consultas generales respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Las solicitudes de simulación CFD o cotización de intercambiadores reciben una respuesta inicial en 48 horas hábiles, con un análisis detallado del alcance del proyecto.

Sí, cada proyecto cuenta con un ingeniero de contacto asignado. Durante la fase de simulación y fabricación, el tiempo de respuesta para dudas técnicas es de 4 horas hábiles. Incluye revisión de resultados parciales y ajustes en la geometría del intercambiador.

Para una cotización precisa necesitamos: condiciones de operación (caudal, temperatura de entrada, presión), tipo de fluido (agua de mar u otro), dimensiones aproximadas del intercambiador y requerimientos de material (aleación de níquel-aluminio u otro). Con esos datos generamos una propuesta en un plazo de 3 días hábiles.

Sí, el SLA estándar para simulaciones CFD de intercambiadores de tubo y coraza es de 10 días hábiles desde la recepción de la geometría y condiciones de borde. Para proyectos urgentes ofrecemos un servicio exprés con entrega en 5 días hábiles (aplica recargo del 30%).

Puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes en la página de soporte, donde cubrimos temas como resistencia de la aleación de níquel-aluminio en agua de mar, vida útil esperada y comparativa con acero inoxidable. Si no encuentra su duda, escríbanos directamente.